Условия покупки

Редакция 2026-10-12-v1 · 12 октября 2026 года

Эти условия описывают покупку цифровых товаров в магазине ByteDrop через Telegram-бота @shop_bytedrop_bot и его Mini App. По вопросам заказа обращайтесь к команде магазина через поддержку ByteDrop.

Товар и цена

До оплаты проверьте название, срок подписки, регион, номинал, количество и реквизиты получателя. Доступные варианты и итоговая цена в Telegram Stars показываются при оформлении и в счёте Telegram. При изменении цены до оплаты создайте новый заказ и проверьте сумму. Оплаченный заказ сохраняет согласованную сумму.

Оплата

Оплата цифровых товаров внутри Telegram выполняется в Telegram Stars. Списание подтверждается Telegram. Закрытие окна оплаты само по себе не означает, что заказ оплачен. Проверяйте состояние в разделе «Мои заказы» или командой /orders в боте. Во время паузы продаж новые платежи не принимаются.

Получение

После подтверждения оплаты магазин передаёт заказ поставщику для выдачи кода, подписки или пополнения. Результат и состояние заказа доступны в истории покупок; бот также отправляет уведомление о завершении. Время выполнения зависит от товара и ответа поставщика; мгновенная выдача не гарантируется. Если заказ задержался или отмечен как требующий проверки, обратитесь в поддержку и укажите его номер. Не оплачивайте тот же заказ повторно для ускорения выдачи.

Ошибки и возвраты

Если товар не получен, код не работает, сумма списана повторно или реквизиты указаны неверно, отправьте /paysupport с описанием и номером заказа. Команда магазина проверит платёж и выполнение заказа у поставщика. Возврат одобренного платежа проводится через Telegram в Stars на аккаунт плательщика. Решение зависит от факта выдачи, возможности исправления и применимых прав покупателя. Эти условия не ограничивают обязательные права покупателя, предусмотренные применимым законодательством.

Поддержка

Напишите боту /support описание проблемы или /paysupport описание проблемы. Бот сообщит номер сохранённого обращения. Ответ команды магазина проверяйте командой /support; автоматическая отправка ответа отдельным уведомлением сейчас не предусмотрена. Для дополнения создайте новое обращение с номером предыдущего. Вопросы покупок решает ByteDrop, а не поддержка Telegram.

Данные заказа

Для авторизации, исполнения покупки и поддержки магазин сохраняет Telegram ID, данные выбранного товара и получателя, сведения о платеже, версию принятых условий и переписку по обращению. Данные, необходимые для выдачи, передаются поставщику; Telegram обрабатывает оплату и сообщения в соответствии со своими правилами. Данные заказов и обращений доступны уполномоченному оператору магазина и хранятся вместе с резервными копиями. По вопросам своих данных обращайтесь в поддержку.

Не присылайте пароли, коды входа, приватные ключи и данные банковских карт. Для продажи поддерживаемых товаров они не нужны.

Согласие и изменения

Перед оплатой необходимо подтвердить согласие с этой редакцией условий. Номер редакции сохраняется в заказе. Для новых условий публикуется новая редакция; изменения не переписывают согласие, сохранённое для ранее созданных заказов.